Supongo que esta última semana habreis oido hablar de Yoigo. Tanto si estais enterados de su estafa como si no, puede que esta recopilación de información os sea útil.

Para empezar vamos a hablar de lo que era Yoigo.

Yoigo era una compañía de telefonía móvil que prometía hacer justicia con el coste de llamadas. Su frase verdad verdadera era su mejor arma. Una empresa transparente, de buen rollo, sin letra pequeña y muy barata.

Los blogs fueron sus aliados, su publicidad gratuita. Estas navidades Yoigo anunció que las llamadas de entre Yoigo serían gratuitas para siempre, cobrando únicamente el establecimiento de llamada, más barato que cualquier otro. Y afirmaban que no era una promoción, que era para siempre.

Cuando Yoigo nació, junto con la frase de verdad verdadera solía decir “El 1 de marzo tu compañía sube los precios. Yoigo no”. Ahora ya he llegado a ver imágenes donde han tachado el no y han puesto un también.

¿Por qué? Pues porque el 1 de marzo de 2008 van a limitar las llamadas gratuitas entre la compañía a 1hora diaria, siendo el resto al precio normal.

Si la promoción hubiera sido esa desde un principio, no habría problemas. La gente ya estaba contenta con Yoigo antes de anunciar las llamadas gratuitas, si ofrecen 1 hora gratuita todos contentos. Lo que de verdad molesta es que anuncien tanta transparencia, tanta verdad, y que después de decir que las llamadas gratuitas serían para siempre, ahora lo limiten.

Fuen anunciar dicho cambio y rápidamente toda la blogosfera se le hechó encima. A las críticas se le unieron las denuncias, individuales y de organizaciones como FACUA o UCE.

A mi me dió como una sensación de impotencia, de no poder hacer nada. Esta noticia (o más bien noticias, porque no paraban de salir cosas al respecto) se me juntó con otra donde un español nos cuenta cosas sobre él, que está viviendo en Japon.

Y claro, ver como están las cosas fuera de España, y luego ves que aquí una compañía te estafa y las alternativas son tan malas, que no hay alternativa, es muy triste. Lo normal sería que si una compañía no te gusta, te pasas a otra, pero si todas son igual de estafadoras, la cosa pinta muy mal. Hoy mismo, navegando por el blog de Rubén Diaz, veo un comentario suyo que confirma lo dicho: “Estoy empezando a perder la confianza que había depositado en esta compañía desde el principio, y me planteo seriamente la posibilidad de cambiarme, pero, ¿a quién?“. Ese es el problema, ¿a quién?.

A esta caida en la reputación de Yoigo hay que añadir que, al parecer, buscaban un modo más eficaz para hundirla más, y lo encontraron: Yoigo empieza a cobrar por la portabilidad…

Por si aún quedaba alguien que no estubiera descontento del todo con Yoigo, pensaron en cobrar la portabilidad. Es tal el desastre de esta compañía en los últimos días, que hasta lo han tratado de suicidio en gizmología.com con 10 sencillos pasos, titulados, Cómo destruir una buena reputación en 10 sencillos pasos.

Primero crea una operadora móvil con infraestructura propia, un nombre curioso, no se… Yoigo por ejemplo y unas tarifas que son el sueño del usuario normal.

Crea una campaña publicitaria que diga claramente lo que vas a cobrar.

Conquista el corazón de bloggers mediante un par de fiestas y sigue con las buenas tarifas (Nota: que no se note que intentas comprarlos).

Sigue en una buena línea hasta conseguir un buen número de clientes, rollito cool.

Cuando tengas un buen número de clientes lanza una increíble tarifa de “habla indefinidamente hasta que revientes por 0,12 euros”.

Te cargas tras unos meses esa tarifa y dices que no, que solo una hora como mucho.

Timas a los nuevos usuarios que se movieron por estas tarifas.

Sal con la excusa de que esto no era para siempre, ya lo dijimos, si te preguntan cuando, di que “ufff… ya hace mucho eeeh…”.

Intenta amenazar a tus propios clientes que se pasen de listos y sigan hablando sin parar.

No digas nada, ni una declaración, si te preguntan pasa el marrón a la agencia de comunicación, que para eso les pagas.

Bastantes cosas juntas, ¿verdad? Pues falta otra más, por increible que parezca. Todo esto a sucedido justo poco antes de que estubiera apunto de salir una compañía con tarifas más bajas que Yoigo: Simyo

 

 Estas navidades intenté pasarme a Yoigo, pero mi contrato de permanencia con Vodafone no me lo permitía hasta mayo de este año, y menos mal, pues me he librado de ser otra víctima de Yoigo.

En fin, ganitas tengo de que acabe este contrato de permanencia y poder probar esta nueva compañía. Esperemos que esta no nos estafe, pues con más de 6 compañías de telefonía móvil ya va siendo hora de que salga alguna decente.

Tags: Estafa, Simyo, Yoigo

Esta entrada fue publicada el Domingo, Febrero 3rd, 2008 a las 10:20 pm y está archivada en la categoría Móviles. Puedes seguir cualquier respuesta a través de RSS 2.0 feed. Puedes dejar un comentario, o trackback desde tu web.